Job Description

Ügyfeleinkkel erős, személyes kapcsolatok kiépítése üzleti stratégiánk kulcsfontosságú eleme.

 

Ügyfélkapcsolati szakembereink ezt a küldetést hajtják végre:

Ügyfeleink és leendő ügyfeleink üdvözlése a fiókba érkezéskor;

Páratlan értéket, kiváló szolgáltatást és pozitív ügyfélélményt nyújt;

Segítségnyújtás az üzletágvezetőnek és az értékesítési személyzetnek ügyfeleink igényeinek kielégítésében.

 

Olyan embereket keresünk, akik szenvedélyesen segítenek az ügyfeleknek.

Ön felelős a következőkért:

További vállalkozásfejlesztési lehetőségek proaktív feltárása;

Ügyfelek ütemezése társult pénzügyi tanácsadóval és/vagy pénzügyi tanácsadóval további konzultáció céljából.

 

Hisszük, hogy értékeink segítettek abban, hogy sikeres üzleti modellt és kiemelkedő munkakörnyezetet építsünk. Nagyra értékeljük a csapatmunkát, az integritást, a szolgáltatást, a nyílt kommunikációt és a kitartást.

 

 

Szakértelem és tapasztalat:

Minimum 12 hónap ügyfélszolgálati iparágban;

Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség;

Képesség egyidejűleg kezelni több ügyfélhelyzetet, igényt és kérdést;

Képesnek kell lennie a vállalatok közötti jó munkakapcsolatok kialakítására és fenntartására;

A brókerszabályok és az ügyfélszámlákat szabályozó szabályok alapvető ismerete;

Bemutatott tapasztalat az ügyfelek aggályainak és tapintat- és diplomáciai kérdéseinek kezelésében;

Képesség önállóan és hatékonyan dolgozni egy csapat részeként, miközben egyszerre több feladatot és felelősséget is ellát.